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產品質量承諾:

本公司對產品質重實行“三包”，“三包”質保期自產品出廠之日起一年，在保證期內，如離心機及零部件因設計和制造質重缺陷，或使用方按供方使用說明(操作規(guī)程)使用出現(xiàn)損壞或不能正常使用時，供方無償及時上門指導，維修或退換。

客戶服務承諾:

為了客戶放心滿意，本公司為客戶服務的各項內容承諾如下:

1.及時向買方提供按合同規(guī)定的全部技術資料和圖紙。有義務在必要時邀請買方參與賣方的技術設計審查.

2.無償指導買方按賣方的技術資料和圖紙要求進行安裝，并按買方要求的時間無償派員到離心機現(xiàn)場進行帶料調試，直至離心機正常生產運行。

3.嚴格執(zhí)行買賣雙方就有關問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。

4.根據(jù)買方的要求為買方舉辦有關產品安裝、調試、使用、維護等技術培訓，保證買方運行、維修人員熟練掌握運行和維修技能。

5.加強售前、售中、售后服務，把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產品制造、指導安裝、調試、運行、大修的全過程。

6.接到買方反映的質里問題信息后，在8小時之內作出答復，或派出服務人員48小時之內到達現(xiàn)場。做到客戶對質里不滿意，服務不停止。解決問題后，客戶對服務滿意并填寫服務反饋表，簽字蓋章后服務人員方可離開現(xiàn)場。

7.質保期滿后隨時優(yōu)價滿足買方的維修服務要求及長期優(yōu)價供應備品備件。

8.無論在何種情況下，賣方決不以任何理由刁難買方。

服務指南

為方便客戶，本公司提供以下專業(yè)化的銷售服務:

1.技術咨詢服務

2.產品商務洽談服務

3.產品包裝運輸服務(按合同條款執(zhí)行)

4.產品安裝調試服務(無償指導安裝、無償派員調試)

5.產品維修服務(質保期內無償服務，質保期外優(yōu)價有償服務)

6.產品大修改造服務(優(yōu)價有償服務)

7.備品備件長期供應(優(yōu)價有償供給)